공정한 대안을 찾는 사람들

전라남도 곡성군 고향사랑기부제 답례품 공급업체 역량강화교육

글/사진_이중근 연구원

편집_황가람 코디네이터

㈜공감만세는 지난 7월 3일, 곡성군의 고향사랑기부제 답례품을 공급하는 업체를 대상으로 역량강화 교육을 진행했습니다. 약 15개의 업체 관계자 분이 참석해주신 가운데 교육이 진행되었습니다.

 
▲ 곡성군 답례품 공급업체 역량강화 교육 모습 1
 

총 2개의 과정으로 구성된 교육은 사회적기업 ㈜공감만세 고두환 대표의 강의로 시작했습니다. 고향사랑기부제의 답례품은 일반적인 이커머스 시장과는 특성이 다르기에 이를 파악하고 답례품을 운영하는 것이 효과적임을 설명했습니다. 특히나, 고향사랑기부제는 기부를 통해 세액공제를 받는 것이 주요 혜택인 만큼 제도에 참여하는 사람은 연말정산 시 결정세액이 발생하는 사람들이 주요 타겟이라는 것을 다시 한번 강조했습니다.

 
▲ 곡성군 답례품 공급업체 역량강화 교육 모습 2
 

다음으로는 상품을 판매하는 플랫폼마다 이용 고객층이 다르기에 각 플랫폼의 특성을 적절히 활용하는 방안을 공유했습니다. ‘고향사랑e음’과 ‘위기브’를 비교하며 설명을 진행하였고, 곡성군은 향후 민간플랫폼에 입점할 계획이 있는 만큼 원활한 운영을 위한 답례품 제공업체로써 가져야 할 소비자 친화적인 자세에 대해서도 설명해주었습니다. 이때 일본의 민간플랫폼을 통해 우수한 답례품을 제공하고 있는 다양한 사례를 예시로 들어주었습니다.

 
▲ 곡성군 답례품 공급업체 역량강화 교육 모습 3

두 번째 시간에는 ㈜공감만세의 김기현 실장이 민간플랫폼 입점 후 플랫폼을 활용하는 구체적인 사용 가이드에 대한 강의를 이어갔습니다. 답례품을 등록하는 과정에서 배송 후 고객을 관리하는 과정, 고객의 의견에 응대하는 방법까지 과정별 세세한 설명이 이어졌습니다. 플랫폼은 단순 상품을 판매하는 역할 이상으로, 기부자와의 소통 공간 역할도 하기에 이와 관련하여 각별한 관리가 필요함을 강조했습니다.

 
▲ 곡성군 답례품 공급업체 역량강화 교육 모습 4
 

강의 종료 후에는 답례품 제공업체 관계자들과의 질의응답 시간을 통해 세부적인 운영 방법에 대한 이야기를 이어갔습니다. 민간플랫폼과 협업하며 새로운 도전을 준비하는 답례품 제공업체 관계자분들의 열정을 느낄 수 있는 시간이었습니다.

고향사랑기부제 운영 중 다양한 상황이 발생할 수 있는 가운데 곡성군과 ㈜공감만세는 유기적인 협력 체계를 통해 원활한 답례품 제공과 기부자 관리를 할 수 있도록 할 것이며, 또한 본 제도를 통해 곡성군의 특산품을 전국적으로 알리는 계기가 될 수 있도록 최선을 다할 예정입니다.

곡성군에 많은 관심을 부탁드립니다!

고향사랑기부제 종합 포털 플랫폼 위기브(wegive)는 고향사랑기부금 활동, 답례품, 제도 안내, 지정 기부 사업의 발굴 및 마케팅을 진행하고 있습니다.

문의)  02-2135-3611 or 070-5147-8798