공정한 대안을 찾는 사람들

철원공정여행협동조합 DMZ 공정관광 컨설팅

장소_공감만세 

일시_2023.08.22.(화) 14:00

글/사진_방은수 코디네이터

(주)공감만세는 DMZ 철원공정여행협동조합 이운표 대표님, 임영희 이사님을 모시고 철원의 DMZ 공정여행 컨설팅을 진행했습니다. 

* 2022년에 진행했던 '강원사회경제 온라인 플랫폼 구축 모델 개발 및 시범 사업 운영'으로 맺어진 강원도사회적경제지원센터에서 공감만세 측에 컨설팅을 요청하여 자리가 성사되었습니다.

컨설팅은 크게 2가지의 내용을 중점적으로 전달하였습니다.
 

1. 가장 기본은 법적인 조건을 갖추는 것

협동조합 대표님과 이사님은 여행상품과 사업 방향성에 대해 다양한 방면으로 구상 중이셨습니다. 그러나 여행사 설립에서는 그러한 기획에 앞서, 법적인 조건을 갖추는 것이 무엇보다 중요합니다. 

합법한 조직을 구성해야 지속가능한 운영을 보장할 수 있고 업체/공공기관으로부터 지원받거나 협업 제안이 들어올 가능성이 커지기 때문입니다. 또한 여행 중 예상치 못한 사건, 사고 발생 시 법적인 조건이 갖춰져 있지 않으면 형사처벌의 대상이 됩니다. 
국내여행안내사, OP, 체험학습지도사, 관광통역안내사와 같은 관광 관련 자격증과 심폐소생술(CPR), 응급처치 일반과정 수료 등 안전 관련 교육을 이수함으로써 신뢰감을 쌓을 수 있습니다. 

강원도 관광협회에 가입하면 관련 교육 등을 안내받으며 많은 도움을 받을 수 있습니다. 

2. 고객을 설정하고 그에 맞는 서비스를 제공하는 것

법적인 조건을 갖추었다면, 그 다음은 고객을 설정하는 것입니다.

고객은 이미 우리 지역을 여행하거나 방문할 수 밖에 없는 사람들을 발굴하고 고객으로 설정해야합니다. 

또한 설정한 고객을 대상으로 철원이라는 지역에서 DMZ 철원공정여행사가 제공할 수 있는 서비스를 고민해야 합니다.

공감만세의 청소년 여행학교는 청소년이라는 고객을 설정했고, 국제 NGO 봉사활동 증명서를 발급해주는 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 방식으로 접근하여 여행사의 전략과 방향성을 구체화하는 것이 중요합니다. 
 

그 외에도 당일치기보다 숙박/장기체류를 유도해야하며, 업체끼리의 협력보다는 국정과제 61번과 지역소멸을 필두로 군청을 설득하여 예산을 지원받는 것이 훨씬 유리하다는 점 등 조합원분들에게 도움이 될 다양한 시선들을 제공했습니다.

약 2시간의 컨설팅 이후, 이운표 대표님과 임영희 이사님은 '법적인 문제는 차후라고 생각했는데, 간과했던 점을 짚어주셨다.', '시작에 앞서 고민이 깊었는데 어떻게 해야할지 구체적으로 감이 잡힌다.'며 감사인사를 전하셨습니다.  

사회적기업 (주)공감만세는 공정관광 정책 및 사례연구 뿐만 아니라  지속가능, 사회적가치, 사회혁신, 평화, 남북교류, 청년, 통일 등을 키워드로 연구 및 컨설팅을 진행합니다.

문의  070-4351-1173 / fairtravelkorea@gmail.com